Bupati Lampung Timur, Ela Siti Nuryamah, melakukan peninjauan langsung ke Mall Pelayanan Publik (MPP) yang berada di kompleks Islamic Center, Kecamatan Sukadana, Selasa (4/3/2025).
Kunjungan ini dilakukan sebagai bagian dari upaya pemerintah daerah dalam memastikan kualitas layanan publik yang lebih cepat, mudah, dan terintegrasi bagi masyarakat.
Dalam kesempatan tersebut, Bupati Ela didampingi oleh Asisten Bidang Pemerintahan dan Kesra Ahmad Zainuddin, Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Edy Saputra, Kepala Dinas Lingkungan Hidup, Yudi Irawan serta Kepala Dinas Koperasi, UMKM, dan Tenaga Kerja Budi Yull Hartono. Beberapa kepala OPD terkait lainnya.
Saat berkeliling, Ela Siti Nuryamah meninjau setiap stan pelayanan yang disediakan, mulai dari administrasi kependudukan, perizinan usaha, layanan pajak daerah, hingga pengurusan dokumen lainnya.
EIa juga menyempatkan diri memberikan arahan kepada petugas pelayanan.
“Mall Pelayanan Publik ini harus benar-benar menjadi solusi bagi masyarakat. Saya ingin semua layanan di sini bisa memberikan kemudahan, transparansi, dan efisiensi. Tidak boleh ada keluhan soal pelayanan yang lambat atau berbelit-belit,” tegas Ela.
Lebih lanjut, Bupati Lampung Timur juga mengungkapkan pentingnya peningkatan kualitas sumber daya manusia bagi para petugas pelayanan agar mampu memberikan pelayanan prima.
“Saya meminta agar fasilitas di MPP terus dikembangkan dan disesuaikan dengan kebutuhan masyarakat,” Lanjutnya.
Dengan adanya MPP ini, masyarakat Lampung Timur kini tidak perlu lagi berpindah-pindah kantor untuk mengurus berbagai keperluan administrasi.
Semua layanan telah dikonsolidasikan dalam satu tempat, sehingga diharapkan dapat mempercepat dan mempermudah proses birokrasi di Lampung Timur.
Peninjauan ini juga menjadi langkah nyata pemerintah dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang lebih efektif, efisien, dan berbasis pada pelayanan prima.
“Saya akan terus memantau perkembangan serta mendengarkan masukan dari masyarakat guna meningkatkan kualitas pelayanan di MPP Lampung Timur,” Kata Ela.
